Política de privacidad

Esta política explica cómo Tailor Made trata los datos personales cuando las personas usan el sitio, solicitan información o encargan servicios de confección, ajuste, remodelling o upcycling de prendas.

Effective Date As stated in policy
Scope All users of our services
Questions Contacto
GDPR
EU framework

Información RGPD

Tailor Made trata datos personales como responsable del tratamiento para gestionar consultas, citas, proyectos de confección y remodelling, relaciones contractuales, obligaciones legales y el funcionamiento del sitio. La base jurídica aplicable puede ser el consentimiento, la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo, según la finalidad concreta.

Cuando el usuario se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el tratamiento de datos personales se rige por el RGPD en la medida en que resulte aplicable.

Esta información se dirige a personas situadas en el EEE.
Tus derechos de privacidad

Derechos RGPD

Las personas afectadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, cuando proceda. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud previa. También existe el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, sin perjuicio de otras vías administrativas o judiciales.

Los derechos del RGPD se valoran según la base jurídica y la naturaleza del tratamiento.
01

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, gestionar citas y pruebas, evaluar prendas y materiales, preparar presupuestos, coordinar la aprobación del diseño, ejecutar trabajos de ajuste, remodelling o upcycling, realizar revisiones de ajuste o acabado, gestionar cobros y facturación, mantener registros internos, atender incidencias y cumplir obligaciones legales. También podemos usar datos técnicos para asegurar la seguridad del sitio, prevenir usos indebidos y mejorar su funcionamiento básico.

El tratamiento se limita a finalidades concretas y proporcionales.
02

Terceros y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento, soporte técnico, mensajería, gestión administrativa, cobro o herramientas de comunicación, siempre bajo instrucciones adecuadas y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Cuando un tercero interviene como encargado del tratamiento, solo puede usar los datos para prestar el servicio contratado y no para fines propios incompatibles.

Los terceros actúan solo para fines compatibles con la prestación del servicio.
03

Comunicación por obligación legal

Podemos comunicar datos personales a autoridades públicas, tribunales o administraciones cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender requerimientos válidos o proteger derechos e intereses legítimos en un procedimiento. También puede producirse una comunicación limitada si es necesaria para prevenir fraude, gestionar incidencias de seguridad o cumplir exigencias contables o fiscales.

La comunicación a autoridades solo se realiza cuando exista una obligación o requerimiento válido.
Derechos del usuario

Derechos de las personas

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos en relación con la información que les concierna. En algunos casos, el alcance de la solicitud puede verse limitado por obligaciones legales, por la necesidad de conservar determinados registros o por la protección de derechos de terceros.

El ejercicio de derechos puede requerir verificación de identidad y precisión en la solicitud.
Solicitudes

Solicitud de derechos

Para tramitar una solicitud de derechos, podemos pedir información suficiente para confirmar la identidad del solicitante y localizar los datos afectados. La respuesta se facilitará dentro de un plazo razonable y, cuando resulte aplicable, dentro del plazo previsto por la normativa. Si la solicitud no pudiera atenderse en su totalidad, se indicarán los motivos principales.

Las solicitudes se revisan caso por caso antes de adoptar una respuesta.
Retención de datos

Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender consultas, gestionar citas, preparar presupuestos, ejecutar el servicio, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales, contables o fiscales. Una vez finalizados esos fines, los datos se suprimen o se bloquean cuando proceda, salvo que deban mantenerse por un plazo adicional exigido por la ley o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

La conservación se limita al tiempo necesario para la finalidad correspondiente y a los plazos legales aplicables.
Actualizaciones

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o normativos. La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento. Cuando una modificación sea relevante, podremos informar por medios razonables atendiendo al tipo de cambio y a la relación mantenida con el usuario.

Las revisiones se publican cuando cambian las prácticas de tratamiento o los requisitos legales.
01 · Collection

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, información sobre consultas y citas, detalles aportados sobre prendas, medidas o preferencias de ajuste, comunicaciones mantenidas con el usuario, datos de facturación y pago cuando proceda, y datos técnicos de uso del sitio. En proyectos de remodelling y upcycling, la información facilitada sobre la prenda y su estado puede ser necesaria para valorar el trabajo y preparar el presupuesto.

Las categorías dependen de la interacción con el sitio y con las solicitudes de servicio.
02 · Sources

Origen de los datos

Recibimos datos directamente cuando el usuario realiza una consulta, reserva una cita, envía un formulario, se comunica por los canales indicados o aporta información durante una prueba o revisión de ajuste. También podemos obtener datos de forma automática mediante registros técnicos, cookies y herramientas similares, así como de operaciones de pago o verificación vinculadas a la gestión del servicio.

La información procede principalmente del propio usuario y de la navegación en el sitio.
03 · Cookies

Tipos de cookies

Las cookies necesarias permiten el funcionamiento técnico del sitio y la gestión de formularios o preferencias. Las cookies funcionales ayudan a recordar ajustes de navegación. Las cookies de análisis, cuando se utilicen, sirven para comprender el uso general del sitio y mejorar su estructura. No usamos cookies para finalidades incompatibles con las descritas en esta política sin la base jurídica que corresponda.

Las cookies pueden ser necesarias, funcionales o de análisis básico.
04 · Controls

Control de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, medición básica de uso y, cuando corresponda, para recordar preferencias. El usuario puede gestionar las cookies desde la configuración del navegador y, en su caso, desde los controles de consentimiento que se muestren en el sitio. La desactivación de algunas cookies puede afectar al funcionamiento de ciertas partes de la página.

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